Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng hz88bet

hz88bet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy thân và ảnh selfie xác minh theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram hoặc email khi yêu cầu trợ giúp.

b) Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, tên miền nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại từng trang và hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 04 để biết thêm chi tiết).
• Nhật ký hoạt động cá cược bao gồm lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền liên quan.

hz88bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được phân chia rõ ràng theo từng nhóm:

hz88bet có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay để xử lý các giao dịch tài chính của bạn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu hợp đồng với hz88bet.
• Nhà cung cấp trò chơi và nội dung: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi casino, đá gà và nổ hũ để đảm bảo tính chính xác của kết quả và thanh toán thắng cược.
• Đối tác phân tích và chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc bút danh được chia sẻ với các công cụ phân tích và hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: hz88bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu người dùng hz88bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý, cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

hz88bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp hz88bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh về số lượt truy cập, trang phổ biến và hành vi điều hướng. Thông tin này được dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, định dạng tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép từ thiết bị hoặc vị trí địa lý không quen thuộc.

hz88bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng hz88bet.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, hz88bet lưu trữ dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch tối thiểu trong 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và thuế.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và phân tích lỗi hệ thống.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử các cuộc trò chuyện hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing, dữ liệu email/số điện thoại liên quan sẽ được xóa khỏi danh sách gửi tin trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật được kiểm toán định kỳ.

hz88bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hz88bet được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn mã hóa tiên tiến nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hz88bet khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai bước qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hz88bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ cơ sở hạ tầng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại hz88bet:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hz88bet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ hz88bet.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu hz88bet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. hz88bet sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo đến bạn ngay khi nhận được yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

hz88bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức cốt lõi của nền tảng.

• Trong quá trình đăng ký, hz88bet yêu cầu xác nhận độ tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh từ tài liệu tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Nếu hz88bet phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• hz88bet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho hz88bet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

hz88bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này và trong trang lịch sử phiên bản chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hz88bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc hz88bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Zalo & Telegram hỗ trợ 24/7 — phản hồi trung bình trong vòng 2–5 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu: hz88bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Tài liệu Chính sách bảo mật này được soạn thảo và giải thích theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.